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title: Atasco en la cola de impresión
description: A veces los documentos se bloquean en la impresora y no se pueden cancelar. Aprende cómo solucionar esto manualmente para seguir imprimiendo con normalidad
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# [Atasco en la cola de impresión](https://conasa.grupocibernos.com/blog/atasco-la-cola-impresion)

 Escrito por [Conasa](https://conasa.grupocibernos.com/blog/author/conasa) | 22-abr-2016 9:35:00

Seguramente a todos alguna vez se nos ha quedado bloqueado algún documento en la impresora y no ha habido manera de poderlo cancelar ni eliminar. Hoy os explicaremos como solucionar este pesado rompecabezas manualmente para que podáis seguir imprimiendo con total normalidad; es muy fácil.

Si nos encontramos en esta situación, lo primero que tenemos que hacer es detener el servicio “**cola de impresión**”. Para ello vamos a INICIO > PANEL DE CONTROL > HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS > SERVICIOS y, en la liste de servicios, buscamos el de **“COLA DE IMPRESIÓN”**.

Sobre ese servicio, hacemos clic con el botón derecho del ratón y seleccionamos la opción **“detener”.**

Sin cerrar esta ventana, vamos al explorador de *Windows* y nos movemos hasta la ruta C:Windowssystem32spoolPRINTERS

Abrimos la carpeta y eliminamos todos los ficheros que encontremos en ella. Una vez eliminados, cerramos la carpeta** “PRINTERS”**.

Volvemos a la ventana de los servicios e **iniciamos** el servicio **“cola de impresión”**, que anteriormente habíamos detenido.

Tras iniciar el servicio **“COLA DE IMPRESIÓN”**, cerramos la ventana de los servicios. Si ahora volvemos a mirar la cola de impresión de la impresora, veremos que ya no tenemos ningún documento en la cola y podremos volver a imprimir sin ningún tipo de problema.

 

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