¿Tienes problemas para gestionar todos los procesos de tu negocio de forma íntegra? ¿Cómo elegir el sistema de gestión empresarial adecuado a tus necesidades?
La demanda de sistemas de gestión empresarial crece en las pequeñas, medianas y grandes empresas, especialmente en el sector retail, la industria, la distribución y los servicios. El objetivo es abastecer las necesidades de transformación digital a través herramientas de gestión empresarial adaptadas a sus necesidades, como el software ERP (Enterprise Resource Planning) o el CRM (Customer Relationship Management).
Estas herramientas de gestión sirven para abordar la creciente complejidad de los procesos operativos de las organizaciones, pero cada uno cumple una función diferente. En este artículo, te contaremos en qué consiste cada una y cómo elegir el mejor sistema de gestión empresarial para tu negocio.
¿Estás preparado?
Es una herramienta que permite planificar, organizar y controlar las tareas de una organización. Incluso, también puede facilitar su automatización. El objetivo principal del sistema de gestión empresarial es unificar e integrar todas las operaciones de la empresa en un único programa de software con el que se facilite la recogida de datos, su análisis y la toma de decisiones documentadas.
Este sistema permite mejorar la eficiencia y el rendimiento, simplificar y automatizar los procesos de negocio y mejorar la calidad de los productos y servicios que ofrece.
En los últimos años, este tipo de sistema ha ganado popularidad para gestionar con éxito las principales tareas de las empresas. Sin embargo, ni todos los sistemas de gestión son iguales ni ofrecen las mismas características. Por eso, vamos a hablar de los más demandados en la actualidad.
ERP (Enterprise Resource Planning)
El ERP es el sistema de gestión empresarial por excelencia, quien aporta una gestión integrada de todas las áreas y procesos de la organización, desde el departamento de operaciones y recursos humanos, hasta el de ventas y marketing, entre otros. Al facilitar la conexión entre los módulos de la empresa, logra enlazar múltiples procesos y facilitar el flujo de información entre ellos. Estas son algunas de sus principales características:
CRM (Customer Relationship Management)
El CRM es un software que utilizan las empresas para gestionar las relaciones con los clientes. Resulta muy útil para llevar el control de todas las interacciones que se producen con estos, desde el primer contacto hasta la venta. De esa manera, se puede ofrecer un mejor servicio y fidelizar a los clientes.
Ahora bien, muchas empresas se decantan directamente por una herramienta ERP que integre el software CRM, evitando tener varios software para distintos procesos de gestión.
Cuando tu negocio crece, sus funciones también. Cuando esto sucede, manejar y controlar todas las áreas de la empresa se complica, especialmente en aquellas relacionadas con la facturación, la contabilidad, el marketing, los envíos y la producción. ¿Cómo podemos resolverlo? Con un sistema de gestión empresarial adaptado a las necesidades de tu empresa.
Y para elegirlo, hemos recopilado una serie de consejos clave:
Ahora, lo sabes.
Si a medida que tu negocio crece aumenta su complejidad y el dinamismo del sector, es necesario disponer de una solución que responda con inmediatez a estas circunstancias. Sabemos que cada empresa tiene sus propias reglas de negocio, aquellas que le han permitido competir con éxito en el mercado. Teniendo en cuenta estos factores, es probable que una solución adaptada a una distribuidora no sea la más indicada para un negocio que también se dedica a la producción. En definitiva, cada empresa es un mundo diferente.
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