Hemos sido víctimas de varios ciberataques ¿y ahora qué hacemos?

Las amenazas cibernéticas están a la orden del día: solo en España, las pymes y administraciones sufren alrededor de 40.000 ciberataques diarios, según NIUS Diario.

Desafortunadamente, ninguna organización está exenta de ser blanco de estos ataques cada vez más sofisticados y frecuentes. Ante la incertidumbre de cómo proceder cuando se es víctima de uno de estos ataques, es necesario estar preparado y tomar medidas efectivas para recuperarse y prevenir futuros incidentes.

Este artículo tiene como objetivo proporcionar una guía clara y concisa para las empresas que han sufrido ciberataques en 2023. Abordaremos los pasos esenciales para notificar el ataque, cómo encarar la fase de recuperación y, lo que es aún más importante, cómo fortalecer la ciberseguridad para prevenir nuevos ataques en tu empresa.

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¿Cuáles son los sistemas más ciberatacados en empresas?

A medida que pasan los años, se vislumbra un cambio significativo en las amenazas cibernéticas dirigidas a diversas organizaciones del sector industrial. Aunque los objetivos tradicionales, como entidades militares y gubernamentales, siguen siendo un objetivo, se están observando nuevos riesgos y cambios generales en las tácticas empleadas por los ciberdelincuentes.

La digitalización en áreas como el Internet de las cosas (IoT) y la tecnología inteligente ha ampliado las posibilidades de ataque, y la aparición de gemelos digitales y sistemas predictivos en el sector ha aumentado aún más la exposición ante ataques. A continuación, explicamos los sistemas ciberatacados y tipos de ataques más comunes:

Correo electrónico: phishing, ransomware y malware

El phishing, ransomware y malware siguen siendo tácticas comunes utilizadas para comprometer sistemas empresariales. Los correos electrónicos maliciosos son una forma efectiva de engañar a los usuarios y obtener acceso no autorizado a la red.

Endpoints

Los endpoints, como computadoras y dispositivos móviles conectados a la red de la empresa, son objetivos atractivos para los ciberdelincuentes. Las vulnerabilidades en estos dispositivos pueden ser explotadas para infiltrarse en la red y acceder a datos sensibles.

Aplicaciones web y portales corporativos: spear phishing, inyección SQL

El spear phishing y la inyección SQL son tácticas frecuentes utilizadas para atacar aplicaciones web y portales corporativos. Estas vulnerabilidades permiten a los atacantes acceder y manipular información confidencial.

Credenciales de usuario: ingeniería social y fugas de datos

La ingeniería social y las fugas de datos son medios comunes para obtener credenciales de usuario. Los ciberdelincuentes se aprovechan de la confianza y descuido de los empleados para obtener acceso no autorizado a sistemas internos.

Insiders

Aunque puede ser difícil de detectar, la amenaza interna también es una preocupación importante. Los empleados descontentos o aquellos que caen en la trampa de la ingeniería social pueden convertirse en una fuente de riesgo interna.

¿Cómo proceder cuando sufrimos un ciberataque en nuestro negocio?

Cuando un negocio se enfrenta a un ciberataque es importante saber cómo proceder para minimizar el impacto y proteger la información sensible. A continuación, describimos los pasos clave a seguir:

1. DETECCIÓN: La detección temprana de un ciberataque es crucial. La empresa debe contar con un sistema de monitorización constante que alerte sobre entradas sospechosas en los sistemas. Además, es esencial establecer un protocolo interno de gestión del incidente y un gabinete de crisis que tome decisiones con calma y eficacia. El Centro de Operaciones de Seguridad (SOC), por ejemplo, ofrece un servicio diferenciador que combina inteligencia ante amenazas y una respuesta rápida ante incidentes.
2. RECUPERACIÓN: Tras detectar el ataque, es necesario implementar un plan organizado de recuperación. Esto incluye medidas técnicas como la realización de copias de seguridad y restauración de sistemas afectados. También es recomendable contar con planes de continuidad del negocio que contemplen escenarios excepcionales provocados por ataques informáticos.
3. RESPUESTA: Una vez que se ha sufrido el ataque, es fundamental dar respuestas adecuadas y oportunas. Esto implica comunicar a los clientes sobre el incidente, cumpliendo con las regulaciones establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). También se deben informar a los empleados y terceros, como medios de comunicación, sobre la situación.
4. DENUNCIAS: En casos de ciberataques, es necesario notificar a la Agencia de Protección de Datos sobre la brecha de seguridad en un plazo máximo de 72 horas, tal como exige el RGPD. Además, es importante presentar una denuncia ante la Policía o la Guardia Civil para que se inicie una investigación.
5. MEDIDAS ACCESORIAS: Para mejorar la seguridad y concienciación frente a futuros ataques, se pueden implementar medidas adicionales como seguir las buenas prácticas de la ISO 19600 y la ISO 27001 en materia de compliance y seguridad de la información. También es recomendable contar con el apoyo de expertos externos que puedan asesorar en el desarrollo de políticas internas y la custodia de información.

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