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title: "Marketing Móvil en B2B: Un rotundo sí"
description: Ya va siendo hora de que los anunciantes B2B empiecen a utilizar todo el potiencial del marketing móvil.
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# [Marketing Móvil en B2B: Un rotundo sí](https://conasa.grupocibernos.com/blog/marketing-movil-b2b-rotundo)

 Escrito por [Conasa](https://conasa.grupocibernos.com/blog/author/conasa) | 07-sep-2016 13:10:39

Ya va siendo hora de que los anunciantes *B2B* empiecen a utilizar todo el potiencial del marketing móvil. No nos podemos cansar de repetirlo: es una carrera en la que nadie puede quedarse atrás.

Como consumidores, todos hemos visto cómo las organizaciones *B2C* utilizan el marketing móvil en sus campañas. Ya sea con las notificaciones *push*, mensajes de texto *SMS*, aplicaciones, o una amplia variedad de diferentes actividades, el ámbito *B2C* siempre ha empujado hacia adelante con este canal la comunicación entre compradores y clientes. Sin embargo, el *marketing* *B2B* siempre ha sido un poco reacio a saltar al espacio móvil. Sea por la falta de datos valiosos, el coste o la tecnología adecuada, el hecho es que los vendedores de *B2B*  han ido por detrás de sus primos impulsados por el consumidor. Pero los tiempos están cambiando.

Gracias a los importantes avances tecnológicos y a una amplia gama de conocimientos que ya existen, **ahora es el momento para el *B2B* de iniciar la inversión en marketing móvil**. Mediante la introducción de esta actividad como parte de una campaña de marketing multicanal y la medición de *ROI*, al igual que en cualquier otro canal, **lo móvil pronto podría ser la base de generación de ventas en *B2B***.

## Sitios web y correos electrónicos

Los sitios web y mensajes de correo electrónico que no están optimizados para el uso móvil hoy en día son tan buenos como poco útiles. Un estudio de 2015 de la *Universidad de Nottingham Trent* establece que los usuarios de 18 a 33 años de edad acceden a su teléfono 85 veces al día de media, empleando un total de cinco horas diarias a la navegación por la red y el uso de aplicaciones. Si nuestras páginas y mensajes a comunicar no se muestran correctamente en estos dispositivos, es ingenuo pensar que llegarán de forma correcta. Y el hecho es que, si no funcionan o se ven bien, nuestros clientes potenciales sólo encontrarán la información de nuestros competidores. Nada nuevo por otra parte.

## Aplicaciones y notificaciones

La puesta en marcha de una aplicación móvil es un gran paso para un equipo de *marketing* y para una organización. Puede ser una tarea ardua y tiene que asegurarnos un rápido retorno de inversión. Entonces… ¿vale la pena?

Pues bien, las aplicaciones nos brindan la oportunidad de conectar con nuestros clientes en prospección,  oportunidades potenciales y clientes de forma más personal gracias a factores tales como las notificaciones *push* o la comercialización basada en la ubicación (que voy a explicar más adelante). Una vez que un usuario ha descargado una aplicación, los vendedores tienen una oportunidad única no sólo para **recopilar datos de uso y puntos de vista**, sino también para **enviar mensajes específicos**. Además, las notificaciones *push*permiten que las empresas puedan notificar en tiempo real a sus usuarios sobre actualizaciones, noticias o la inclusión de nuevos contenidos o productos / servicios.

Las aplicaciones son una gran manera de proporcionar herramientas útiles, tales como calculadoras, simulaciones, instrucciones de manejo, y mucho más. Y, como el ciclo de ventas *B2B* sigue creciendo, recuerde el viejo dicho: “si no puede vender, sea útil”.

Importantísimo: **la información del usuario y el comportamiento de las aplicaciones ahora se puede integrar con los sistemas de CRM**. Esto significa que los datos de uso de estas aplicaciones móviles pueden formar parte del recorrido del comprador y sus patrones de comportamiento. Este **enfoque multi-canal** proporciona una oportunidad de consolidación más amplia y un **proceso de compra totalmente personalizado** para las prospecciones u oportunidades.

## Localización y balizas

En el marketing *B2B*, un enfoque muy específico y segmentado en la mensajería proporciona los mejores resultados y retorno de la inversión. La **personalización de contenido y comunicaciones** es el objetivo de todos los profesionales del marketing, y la tecnología móvil proporciona la oportunidad para orientar a resultados todo este esfuerzo. Utilizando los datos proporcionados por los dispositivos móviles, los vendedores pueden orientar su actividad a las prospecciones, clientes potenciales y clientes logrados en un área determinada. Gracias a las balizas *BLE* (*Bluetooth Low Energy* / *Smart Bluetooth*), ya es posible **enviar información específica a los individuos dentro unos espacios establecidos** (interiores o exteriores perimetrales – su rango de alcance es de hasta 100 metros y regulable). Esta tecnología móvil está ya siendo utilizada en ferias comerciales y otro tipo de eventos en los que es útil/necesario enviar información al usuario o interactuar con él.

A modo de ejemplo, la comercialización basada en la ubicación se puede utilizar para atraer a los visitantes a una emplazamiento en particular, enviando mensajes concretos que hagan referencia a los beneficios del producto / servicio, emplazándoles a realizar una acción en particular que les suponga un premio… Teniendo en cuenta que el espectáculo atraerá a personas con necesidades / intereses similares, el uso de balizas nos permitirá conocer más en profundidad a nuestros potenciales clientes.

Cuando estemos trabajando un plan de *marketing* multicanal, **debemos prestar más atención al papel que el móvil puede jugar y el retorno de inversión que puede generar**. Si el proyecto requiere de una prueba de concepto controlada antes de un despliegue masivo, vale la pena comenzar los experimentos ahora. El uso de la telefonía móvil en el marketing *B2B* va a seguir creciendo a medida que avanza la tecnología.

Os dejo una de mis campañas/producto favoritas, de ALVIO. Lo tiene todo: ofrece un servicio importante a sus usuarios, adquiere datos de uso, dispositivo asociado… excelente concepción.

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