Las ventajas del backup sobre servicios gestionados

¿Aún tienes dudas sobre si deberías contar con un backup o copia de seguridad en tu empresa? Es una decisión cada vez más clara, las organizaciones apuestan a menudo por soluciones tecnológicas basadas en servicios gestionados, como la gestión de TI (End-to-End) o cloud, lo que implica tener mucha información circulando en la red.

¿Qué pasaría si se produjera un contratiempo y no contaras con copias de seguridad? ¿Dónde iría a parar toda la información almacenada del negocio y de tus clientes? 

Las consecuencias podrían ser muy graves, afectando a la reputación e imagen de la empresa, perdiendo clientes de toda la vida y cerrando, incluso, el negocio. 

 

¿Qué es un backup y para qué sirve?

Es una copia de seguridad, bien de la información que contienen los equipos de una empresa, bien de los servidores completos con grandes cantidades de datos, o bien de otra cosa. La cuestión es que el backup permite contar con un plan de acción previo en caso de que se produzca alguna fuga de información o brecha de seguridad. Por tanto, podríamos recuperarnos rápidamente.

 

Ventajas del backup en los servicios gestionados

Cuando hablamos de SSGG hacemos referencia a la subcontratación de servicios o personas que deben ir acompañados de un modelo de gestión apropiado. Por tanto, conlleva reuniones y acuerdos de nivel de servicio (SLA), entre otras cosas. Las principales ventajas del backup sobre estos servicios son:

  • Se reducen los tiempos de respuesta y reacción ante el problema o incidencia. 
  • Tendremos la certeza y la tranquilidad de que la información siempre está guardada en una copia de seguridad.
  • Aumentaremos la seguridad de la empresa.
  • Tenemos mayor capacidad para maniobrar ante las circunstancias adversas.
  • Incrementar la confianza del cliente al comprobar que la empresa resuelve los problemas en poco tiempo.

Las empresas apuestan cada vez más por los backups, pues de lo contrario podrían encontrarse con graves problemas, desde la pérdida de información confidencial del cliente hasta el cierre definitivo de la empresa. Además, no contar con las medidas correspondientes, al nivel de seguridad que requieren estos datos, también tendría consecuencias según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

 

¿Qué dice el Reglamento europeo acerca del backup?

Los tiempos cambian y cada vez es más la información relativa a las obligaciones del RGPD. Entre ellas, la necesidad de contar con copias de seguridad o backups en las empresas. El objetivo es salvaguardar los datos personales de los clientes ante los posibles incidentes de seguridad que puedan producirse. 

Sin embargo, uno de los principales errores de las compañías es pensar que solo pueden sufrir pérdidas de información ocasionadas por la ciberdelincuencia, cuando, en realidad, también existen otros factores de riesgo, como: la pérdida de un pendrive u otro dispositivo con información sensible, el descuido de un empleado, desastres naturales, fallos del hardware, envío de un correo electrónico a la persona equivocada, etc.

¿Sabías que poco más del 10% de las empresas realiza copias de seguridad? Para hacer un backup que cumpla con la normativa, algunas empresas hacen varias copias de seguridad para que, si una falla, puedas echar mano del resto y recuperar la información. Tal y como señala el Reglamento, “el encargado de realizar el backup de una empresa es el Delegado de Protección de Datos (DPO)”. 

No obstante, una de las opciones más recomendables para mantener la seguridad de la empresa es optar por externalizar esta tarea  a través de los servicios gestionados. De esta forma, la empresa se asegura de que su backup está en buenas manos, en expertos especializados, garantizará la seguridad de su información, el cumplimiento del RGPD y podrá despreocuparse del tema. 

En este caso, la normativa obliga a que exista un contrato específico firmado por ambas partes y debe ser aprobado por el DPO.

 

Últimas conclusiones sobre el backup

Antes de que realices las copias de seguridad por tu cuenta es importante consultar a expertos para asegurarte de que los dispositivos que se van a emplear funcionan correctamente. Los principales errores que cometen las pymes al realizar sus copias de seguridad vienen marcados por:

  • La falta de un backup seguro, por lo que existe un riesgo muy alto de perder grandes volúmenes de datos y la confidencialidad de su información.
  • Incumplimiento normativa en el almacenamiento y tratamiento de los datos.
  • Almacenamiento de información sin cifrado u otro tipo de seguridad.
  • Uso de dispositivos físicos para enviar o guardar información. Hacer copias de seguridad exclusivamente en dispositivos físicos alojados de forma local en sus instalaciones supone un grave peligro.

¿Tu infraestructura está puesta al día con los modelos de computación más novedosos? ¿Conoces las claves del backup remoto? 

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