¿El equipo de tu infraestructura tecnológica está adaptado a las necesidades de tu empresa? Las empresas modernas necesitan una infraestructura tecnológica que se adapte perfectamente a sus objetivos. Mantener este espacio de trabajo libre de vulnerabilidades depende, en gran medida, de la gestión y el mantenimiento eficaz de estos sistemas.
Un partner tecnológico puede brindar una amplia gama de servicios informáticos, asesoramiento estratégico y soporte técnico. Esto permite a las empresas enfocar sus esfuerzos en otras áreas clave de su negocio. En este artículo, te explicamos la importancia de contar con un partner que te pueda ayudar en la gestión y mantenimiento IT del equipamiento de los puestos de trabajo de tu empresa.
Cuando hablamos de la gestión interna del departamento TI, encontrar un especialista en todas sus áreas y que aporte soluciones viables, rápidas y seguras, suele ser bastante complicado y costoso. Por eso muchas empresas optan por la externalización de los procesos del departamento TI.
Contar con un partner tecnológico puede brindar una amplia gama de servicios informáticos, asesoramiento estratégico y soporte técnico. Esto permite a las empresas enfocar sus esfuerzos en otras áreas clave de su negocio. En este artículo, te explicamos la importancia de contar con un partner que te pueda ayudar en la gestión y mantenimiento TI del equipamiento de los puestos de trabajo de tu empresa.
¿Qué es un partner tecnológico?
Un entorno TI está formado por multitud de componentes de hardware y software, entre los que se incluyen ordenadores, servidores, routers, aplicaciones, sistemas de red y tecnologías móviles. Una infraestructura de TI puede estar en las instalaciones, en la nube o en una plataforma híbrida que integre ambas.
El partner tecnológico es la empresa encargada de administrar, gestionar y proveer soluciones y herramientas (consultoría, hardware, software y servicio) a otras empresas. Con un partner de este tipo, las empresas pueden acceder más fácilmente a una gran cantidad de equipamiento tecnológico y maquinaria industrial, además de apoyarse en su experiencia a la hora de diseñar este tipo de soluciones.
Los administradores de TI supervisan y gestionan los sistemas de TI para garantizar que siempre estén disponibles y funcionen de manera confiable. Entre las principales responsabilidades y tareas de la gestión y mantenimiento de TI, enfocándonos también en el equipamiento de los puestos de trabajo de tu empresa, se incluye:
- Establecimiento de los requisitos empresariales para los sistemas de TI
- Mantenimiento informático integral en el día a día
- Asistencia técnica o help desk (tanto insitu como remoto)
- Gestión y optimización de la infraestructura informática
- Protección y defensa contra amenazas cibernéticas, abarcando tanto la prevención como la respuesta ante posibles ataques.
- Implantación de nuevos sistemas de software, hardware y todo lo que abarque el equipamiento de los puestos de trabajo.
- Innovación TI, es decir, ofrecer sugerencias y actualizaciones para impulsar el desarrollo empresarial mediante nuevas soluciones informáticas y herramientas tecnológicas.
Por qué es importante la gestión y el mantenimiento de IT para tus puestos de trabajo?
A medida que la tecnología se hace omnipresente, los equipos de IT se transforman para satisfacer las cambiantes demandas de las empresas, sus empleados y el mercado en el que compiten.
Hoy en día, los profesionales de IT deben estar altamente cualificados y alineados con la estrategia de la compañía para impulsar las decisiones empresariales. Forman parte del comité de dirección y trabajan para mejorar los procesos empresariales y la comunicación interna, esenciales para el éxito.
Antes se podía clasificar el papel de IT como el servicio de asistencia de una empresa, responsable principalmente de restablecer contraseñas y proporcionar acceso a la red y a las carpetas. Pero los equipos informáticos actuales evolucionan a la par que las tecnologías que implantan.
Los profesionales de IT se enfrentan ahora a retos compuestos por una industria rápida y dinámica, plagada de ciberdelitos e inteligencia artificial (IA). En este sentido, su papel ha evolucionado (y sigue evolucionando constantemente) y su objetivo principal es unificar a las empresas a través de una estrategia de IT planificada que contenga una infraestructura de software y hardware estratégicamente diseñada.
Todo esto converge en una idea clave: El papel del equipo de IT actual ha pasado de apoyar a la empresa a diferenciarla.
Tipos de mantenimiento IT
Las soluciones de backup externo ofrecen muchas ventajas, entre las que destaca la tranquilidad de saber que, si se produce un desastre de cualquier tipo, la continuidad de tu negocio no se verá afectada. Algunas de las ventajas de contar con un partner tecnológico especializado en TI para tus puestos de trabajo son:
- Mantenimiento correctivo de IT
El mantenimiento correctivo es de naturaleza reactiva. Consiste en solucionar las incidencias a medida que se producen y abordar cualquier problema que surja de forma inesperada. Este tipo de mantenimiento es esencial para resolver problemas urgentes y minimizar el impacto en las operaciones de la empresa. Sin embargo, confiar únicamente en el mantenimiento correctivo puede generar costes más elevados y periodos de inactividad más prolongados.
- Mantenimiento informático preventivo
El mantenimiento preventivo implica revisiones y actualizaciones programadas con regularidad para garantizar que todos los sistemas existentes funcionan correctamente. Esto puede incluir tareas como actualizaciones de hardware y software, instalación de parches de seguridad, copias de seguridad de datos y comprobaciones del estado del sistema.
El objetivo de este tipo de mantenimiento es asegurarse de que los sistemas que ya tienes instalados funcionan lo mejor posible, para que ningún problema interrumpa tus operaciones.
- Mantenimiento informático proactivo
Aunque el mantenimiento preventivo y el proactivo pueden parecer dos caras de la misma moneda, el mantenimiento proactivo adopta un enfoque más estratégico de la gestión de IT. Va más allá de la supervisión activa de los sistemas, la identificación de posibles problemas antes de que se conviertan en problemas críticos y la adopción de medidas preventivas. En su lugar, se centra en las mejoras que se pueden realizar en tus sistemas, incluidas las nuevas soluciones que se podrían implementar para aumentar la productividad y la seguridad de tu empresa.
Mientras que el mantenimiento informático preventivo consiste en mantener el status quo, el mantenimiento proactivo consiste en maximizar los beneficios de tus soluciones informáticas y ayudarte a alcanzar tus objetivos empresariales.
Ventajas de contar con un partner para la gestión y el mantenimiento de IT de tus puestos de trabajo
La gestión y mantenimiento del equipamiento de tus puestos de trabajo permite proporcionar un servicio de soporte y control del parque informático, a la vez que se encarga de la resolución de incidencias y necesidades específicas que tengan tus empleados con el equipamiento IT. Todo esto desemboca en una serie de ventajas para la empresa que cuenta con el proveedor de estos servicios:
- Gestión IT integral en un único punto
Un partner te ofrece un servicio completo que abarca desde la infraestructura (servidores, redes, almacenamiento) hasta los dispositivos (ordenadores portátiles, tablets, smartphones), pasando por las aplicaciones (software de productividad, seguridad, comunicaciones) y las comunicaciones (telefonía, internet, correo electrónico).
Esto te permite simplificar la gestión, reducir la complejidad y optimizar los recursos, mejorando la eficiencia y el control de tu entorno IT.
- Detección precoz de problemas
La supervisión y el mantenimiento periódicos de los sistemas permiten detectar y resolver posibles problemas en una fase temprana. Esto ayuda a evitar que problemas menores se conviertan en problemas más grandes y más costosos que podrían interrumpir las operaciones de tu negocio. Mediante un mantenimiento proactivo, puedes evitar tiempos de inactividad y mantener tus sistemas funcionando sin problemas.
- Mejor gestión del tiempo
Al externalizar el mantenimiento informático a un proveedor fiable, podrás ahorrar tiempo y recursos. Así podrás centrarte en las actividades principales de tu empresa y dejar las tareas técnicas en manos de expertos con las habilidades y la experiencia necesarias para gestionarlas con eficacia. Esto también reduce la carga de tus equipos de IT internos, liberando su tiempo para trabajar en proyectos más estratégicos.
- Prevención de ataques de ciberseguridad
Los ataques a la ciberseguridad son una preocupación creciente para empresas de todos los tamaños. Al dar prioridad al mantenimiento informático, puedes asegurarte de que tus sistemas y redes se actualizan periódicamente con los últimos parches y correcciones de seguridad. Esto ayuda a evitar que las ciberamenazas se centren en vulnerabilidades de software o hardware obsoletos, manteniendo los datos y sistemas sensibles a salvo de posibles ataques.
- Mejora del rendimiento del sistema
El mantenimiento informático regular ayuda a mantener los sistemas funcionando a niveles óptimos de rendimiento. Esto incluye tareas como la limpieza del espacio en disco y el ajuste del hardware para obtener la máxima eficiencia.
Mantener los sistemas en buenas condiciones de funcionamiento permite garantizar que tus empleados tengan acceso a las herramientas que necesitan para trabajar de forma eficiente y eficaz, evitando retrasos frustrantes y problemas técnicos que pueden obstaculizar la productividad.
- Maximizar la eficacia del parque informático
Un equipamiento obsoleto puede provocar ineficiencias y problemas de compatibilidad, ralentizando los procesos empresariales. Con un mantenimiento informático regular, puedes asegurarte de que tu equipo está actualizado y funciona sin problemas, y aprovechar las nuevas funcionalidades y mejoras que vienen con las actualizaciones de hardware y software, aumentando la eficiencia y agilizando los flujos de trabajo.
Conasa, el partner tecnológico que tu departamento IT necesita
Ahora que ya hemos cubierto la importancia de contar con un partner tecnológico para la correcta gestión del equipamiento de tus puestos de trabajo, llega el momento de decidir qué es lo que se ajusta mejor a tus necesidades. Con Conasa, no debes preocuparte por esto, porque somos nosotros los que nos adaptamos a ti.
Gestión del Puesto de Trabajo ofrece un servicio integral de gestión y mantenimiento de hardware y software para que puedas optimizar los procesos de tu empresa. Dile adiós a la obsolescencia y apuesta por un partner tecnológico de confianza. Y no te preocupes por el presupuesto, porque también nos adaptamos a las capacidades de gasto e inversión que en cada momento puedan abordarse..
Solicita una consultoría gratuita y resolveremos cualquier duda que tengas.
